常見問答

Trustnel 是一款協助家長管理孩子 YouTube 觀看內容的兒童安全工具。將您信任的頻道加進白名單，App 內只呈現白名單內的頻道影片，降低孩子接觸不適合影片的風險，打造更安心的觀看環境。

家長共選會將全部家庭所信任的頻道進行彙整，經過初步篩選後進行分類、排序，協助家長更快速找到適合孩子觀看的內容，減少搜尋時間、擴大選擇範圍。

Trustnel 不以追求觀看時間為目標，不會主動引導孩子觀看更多內容。孩子看到的內容主要依照家長設定與允許範圍呈現。

Trustnel 主要協助家長管理孩子觀看的 YouTube 內容與觀看環境，並非廣告阻擋工具。App 內的影片內容與廣告皆由 YouTube 提供與管理。

1. 前往家長管理網站 Trustnel.com 2. 點右側的「新增/移除」 3. 輸入頻道 ID 或影片連結 4. 點「加入白名單」即可

1. 使用您的手機前往家長管理網站 Trustnel.com，選擇「配對裝置」 2. 在孩子觀看的設備打開 Trustnel App，點選「與家長帳戶綁定」 3. 用您的手機掃描 QR Code 或輸入配對碼即可

在 Trustnel App 的首頁，點選右上角「計時器」圖示，即可設定休息提醒時長。提前關閉休息提醒，需輸入「家長安全碼」。

進入影片播放頁面，點選右上角「倒讚」圖示，即可隱藏該影片。

會的！Trustnel 全面開立「電子發票（雲端發票）」，並依法自動上傳至財政部電子發票整合平台。依據您的付款管道，發票開立與載具綁定方式如下： （1）若您是在「官網」刷卡訂閱： 我們使用台灣在地 Recur 安全加密金流系統，在您填寫訂閱資料時，即可直接選擇發票形式： • 二聯式發票（個人）：可輸入您的「手機條碼載具」。 • 三聯式發票（公司）：請勾選並輸入您的「公司統一編號」與「抬頭」，系統在扣款成功後，會自動將電子發票證明聯寄送至您的聯絡信箱，方便報帳。 （2）若您是在「App 內」直接點選訂閱（Apple / Google 內購）： 款項將由 Apple 或 Google 官方平台直接收取，並由平台代為開立雲端發票，無法開立抬頭／統編。